Hier hebt u een overzicht van veel gestelde vragen. Staat uw antwoord er niet bij of is er iets onduidelijk? Dan kunt u het contactformulier invullen en dan beantwoorden wij zo spoedig mogelijk uw vraag. Hebt u een specifieke vraag vul dan even ons formulier in.
Algemene vragen
Waarom moet ik mij registreren om klant te worden? Dit is niet verplicht. U kunt bij ons ook eenmalig bestellen zonder account. Als u kiest voor registreren zijn er een aantal voordelen aan verbonden. Uw gegevens worden bewaard in een database welke beveiligd is met uw eigen unieke en persoonlijke wachtwoord. Het grote voordeel hiervan is dat u, bij de volgende keer dat u een bestelling plaatst, deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen. Een ander voordeel is dat u bestelinformatie altijd opvraagbaar is. U kunt brochures en catalogussen downloaden. U kunt altijd de status van uw bestelling bekijken en informatie over vorige bestellingen opvragen. Ook heeft u toegang tot zaken als uw eigen adresboek en spaartegoeden. U hoeft pas in te loggen als u daadwerkelijk gaat bestellen.
Levering vragen
Wat zijn de levertijden als er staat niet op voorraad?
Veel producten heeft Stair Care op voorraad. Producten waarbij de vermelding staat "niet op voorraad levertijd op aanvraag" wil zeggen dat de levertijd van traprenovatie binnen 7 dagen leverbaar is.
Product vragen
Wat wordt bedoelt met een dubbele trede?
Met een dubbele trede wordt bedoelt dat u er 2 treden uit kunt halen omdat er aan beide kanten een neuslijst zit.
Kan ik ook een enkele trede kopen?
Nee, dit gaat jammer genoeg niet. Stair Care verkoopt alleen dubbele treden. Soms houdt u hierdoor een reststuk over, hieruit kunt u ook een stootbord zagen of stroken voor de onderkant van de welstukje.
Hoeveel stootborden heb ik er nodig bij 13 treden?
Bij 13 treden heeft u 7 stootbordpanelen nodig. Uit een stootbord paneel haalt u 2 stootborden.
Is iedere trede op te meten met een trapspin?
Met behulp van de trapspin meet u iedere trede op. Ook bij betonnen trappen of open trappen is de trapspin bij uitstek een goed meetinstrument.
Wat voor gereedschap heb je nodig voor een traprenovatie?
Voor een traprenovatie heb je nodig een trapspin (kunt u bij ons huren), een zaagtafel en decoupeerzaag met laminaat zaagjes met een werk lengte van 6 cm. Kijk hiervoor op de dvd film.
Hoeveel lijm moet ik gebruiken?
Afhankelijk van de kwaliteit van de oude trede brengt u met de koker lijm aan. Als u een aantal banen aanbrengt over de gehele lengte van de trede is dit voldoende. De lijm schuimt iets uit waardoor oneffenheden goed worden opgevangen.
Is de traprenovatie ook geschikt voor een spiltrap?
Nee, voor een spiltrap is traprenovatie niet geschikt.
Is het laminaat voor traprenovatie glad?
De toplaag van de renovatie treden bestaat uit een speciale coating en is speciaal voor traptreden ontwikkeld, waardoor de treden stroef aanvoelen en het belopen zonder veel risico's kan plaatsvinden. Wilt u extra grip op de traptreden dan kunt u een rubber strip voor traprenovatie plaatsen door een groefje in de treden te zagen of frezen. Deze rubber strip kunnen wij u ook leveren.
Heeft Stair Care ook stroken laminaat bijpassend bij de renovatie treden?
Jazeker, Lami Wood levert in dezelfde kwaliteit als de overzettreden ook stroken laminaat en ook in kwaliteitsklasse 32. Ook hier geeft de fabriek 10 jaar garantie op slijtvastheid.
Wat wordt bedoeld sterkte klasse 32 als kwaliteit?
Dit is een Europese norm die de sterkte van de toplaag aangeeft. Sterkte klasse 32 is op laminaat gebied de sterkste kwaliteit die leverbaar is.
Certificering volgens DIN ISO 9001
Zeer slijtvaste laminaat CPL - AC4
Slijtvastheid klasse 32
R9 slip laminaat volgens DIN 51130
HDF kwaliteit E1
Schokbestendig volgens EN 438
B1 volgens DIN 4102 brandvertragend
Dikte: 11 mm
CPL dikte: 0,6 mm
Achterkant niveau van een volledige terugkeer: 0,6 mm.
|
